企业人力资源职能外包的原因分析

    人力资源管理职能外包既能节约成本，又能提高效率，为企业提供专业化的 人力资源服务,是一种解决企业人力资源管理问题的有效途径。  

     人力资源职能外包的涵义  人力资源管理职能外包是在西方企业实施“回归主业、强化核心业务”的 大背景下风行起来的一种企业新战略手段。随着社会的不断进步，以及法律法 规的不断完善，欧美社会、经济环境变得复杂起来，事务性的工作变得越来越 繁杂。在这种情况下，企业有两种选择，一种是将这些事务性的工作划分给不 同的岗位，让负责这个岗位的人去处理、完成；另一种选择是通过一些专业人 士、专业机构来提供更好的服务。人力资源管理职能外包的盛行正是顺应了这 一新的形势。在20世纪80年代后期，全球外包业务急剧增加，外包成为一股 潮流。  

     外包(Outsourcing)，直译是“外部寻源”，有时也译为资源外取。虽然学术 界对业务外包的理解都集中于将某一资源交由独立的第三方完成，以实现企业资 源效率的最大化。人力资源管理职能外包是指策略地利用外界资源，将企业中与 人力资源相关的工作与管理责任部分或全部转由专业服务机构承担，从而把人力 物力从事务性的工作中解放出来,用更多的时间和精力参与企业高层的战略规划, 降低劳动力成本，提高人力资源管理效率，进一步赢得竞争优势。  

     企业采取人力资源管理职能外包的原因分析  “利润最大化，成本最小化”是现代企业运作的一条金科玉律，人力资源 管理职能外包正是基于这一理念而生。通过人力资源管理外包，借用外部资源实 现成本的最小化,可以提高企业人力资源管理的效率。  

     1.外部专业机构能够以比本企业更低的成本提供服务  所有企业的目的都是尽可能以最小的成本追求最大的利润，人力资源管理职 能的外包可以使企业不必持续投资维护先进的人力资源体系和服务平台，从而降 低了企业的人力资源管理成本。  

     企业的一大部分成本是由人力资源管理活动引起的，人员的招募、选拔、录 用、培训等工作都需要耗费大量的人力、物力和财力。特别是员工的流失给企 业带来了很大的困扰。如果将这部分工作外包出去，从专业咨询公司那里获取人 力资源方面的信息和高质量的服务，远比企业自身拥有庞大繁杂的人事管理队伍 更能节约成本；

     同时，人力资源管理外包还可以降低企业在处理一些事务时因不 熟练所造成的不必要损失，如员工赔偿,处理不当可能造成几十万的损失，但如交 由专业机构办理，企业则回避了这方面的风险，其降低的隐性成本是显而易见的; 此外,人力资源管理工作职能的外包，随之带来的是支持这些职能的技术和设备 开支的减少、人员的精简和办公场所成本的降低等一系列软硬件成本的削减。  

   2.将薪酬福利、员工培训等方面的职能外包给专业的人力资源外包服务商 可以吸引、保留优秀人才  人力资源是第一资源，如何吸引与保留优秀人才是企业发展所面临的首要问 题。专业的人力资源外包服务商通常比企业本身拥有更优秀、更全面的专家,拥有更专业的知识、技能和经验，能够为企业提供更为有效的人力资源管理服务。 企业将薪酬福利、员工培训等方面的职能外包给专业的人力资源外包服务商， 这些外部专家可以更好地了解员工的需求,设计出更为合理的人力资源政策，从 而吸引优秀人才的加盟，提高员工的满意度，降低员工的流失率。  

    3.企业把事务性的人力资源管理职能外包出去，有利于集中精力开展核心 业务  企业自身风险较高，在激烈的市场竞争环境下，由于资金、产品、市场、经 营者自身素质等诸多方面因素的制约,不可能对企业的各个方面给予同等关注， 因而企业应有所侧重，注重寻求自身在特定环节上的竞争优势。将本企业的弱项 外包后，企业就可以充分利用有限资源，更加专注于自己的核心竞争力。  

     有研究表明，人力资源管理活动中的事务性活动，通常占了全部人力资源管 理活动的65%〜76%，而直接影响企业长远发展的战略性人力资源管理活动仅占 30%左右。这些事务性工作占去了人力资源部门很多的时间和精力，影响了他们 对战略人力资源职能的建设。如果把这些事务性的工作委托给人力资源外包服 务商，人力资源部门就可以从日常行政管理职责中解脱出来，集中核心能力更好 地参与企业高层的战略规划职能。人力资源外包服务商可以拥有各个领域的专 家，对人力资源管理方面的现行措施、市场行情更为了解。因此，外包出去的工 作会被更好地完成。  

    4.将人力资源管理职能外包给专门的机构，可以提高企业人力资源管理工 作效率  对于多数企业来说，对人力资源管理工作只是一种期望，很难走上规范化和 职业化,在企业内部难以真正建立起管理系统，外包更利于企业这个系统的建立 和运作。

     由于承担外包的机构具有专业化的特点,擅长于实际操作，可以更为容 易、更有效率地完成人力资源管理工作。人力资源外包一方面节约了企业人力 资源管理者大量的处理繁杂工作的时间，另一方面使他们有机会学习到最新的管 理模式与经验，可以将自身的精力放在企业内部的人员素质的提高，建立完善企 业的管理制度，从整体上提高工作效率。  

     人力资源管理外包的重要性已得到越来越广泛的认同，人力资源管理外包作 为企业人力资源管理职能转变的方向，必将为企业的发展带来新的契机。