中国外包市场服务呈多元化发展趋势

  近年来，我国服务外包企业持续强化能力建设，不断改善运营管理水平，离岸业务逐渐扩展到全球200多个国家（地区），从美欧日拓展至东南亚、大洋洲、中东拉美、非洲等，“一带一路”沿线国家成为离岸业务的新增长点，服务外包市场趋于多元化。

　　服务外包成为中国经济可持续增长的新动力，成为新旧动能转换的加速器，成为大众创业、万众创新的新蓝海，成为转变对外经济发展方式，特别是转变外贸发展方式的新亮点。

　　过去的10年，是中国服务外包产业的起步期。10年来，中国服务外包快速发展，全国服务外包企业从500多家增长至近4万家；离岸服务外包执行金额增长了51倍，我国成为全球第二大服务接包国；全国总共批准了31个服务外包示范城市，形成了东中西错位发展的总体布局；从业人员从不足6万人猛增至856万人，服务外包成为我国高学历人才集聚度最高的行业，在“稳增长、调结构、惠民生、促就业”方面发挥了重要作用。

　　顺应以数字技术、数字经济为代表的新一轮科技革命和产业变革新趋势，“中国外包”持续加强创新创业驱动发展能力，产业规模扩大与转型升级发展并举前行，获得全球客户高度认同，日益成为深度参与全球服务合作与发展的新品牌。经过10年发展，“中国外包”实现了价值创造与经营管理水平双提升。

　　目前，世界各国都日益重视服务外包产业的发展。从国际上看，全球服务外包发展前景十分广阔，到2020年市场规模预估在1.65万亿美元至1.8万亿美元，其中离岸服务外包规模约为4500亿美元。美欧日等发达经济体发包规模将继续增长，新兴经济体发包潜力逐步释放。同时，全球服务外包市场竞争也将更趋激烈，70多个国家将承接服务外包作为战略重点。

　　根据《国际服务外包产业发展“十三五”规划》，未来几年，中国将围绕推进服务外包供给侧结构性改革主线，不断完善服务外包体制机制，增强创新驱动发展能力，继续扩大服务外包规模，加快推进服务外包向价值链高端延伸，着力促进离岸业务和在岸业务协调发展，全面提升服务外包产业竞争力。

　　随着信息技术的发展，制造业服务化趋势日益明显，服务贸易在全球价值链中的地位上升。目前，我国新兴服务出口的70%是通过承接全球服务外包特别是生产性服务外包实现的。加快我国服务外包产业向高端化、数字化、融合化、标准化方向创新发展，向高技术、高附加值、高品质、高效益方向转型升级，成为数字经济时代提升我国全球价值链层级的战略选择。

　　优化国内国际市场布局是实现服务外包产业发展目标的重要途径。从国际来看，要在继续开拓欧美等发达国家市场的同时，以“一带一路”战略为统领，围绕需求端，构建多元化市场新格局。从国内来看，要找准并发挥各地优势，发力供给端，构建以中国服务外包示范城市为主体，结构合理、各具特色、优势互补的产业发展格局。