浅析人力资源管理外包——人力资源管理的新路径

一、人力资源外包的定义

    人力资源外包是指让第三方服务商或服务出售商连续提供人力资源活动管理服务，这种管理过去通常是由企业内部有关部门进行的。服务商将签订合约管理某项特定人力资源活动，提供预定的服务并收取既定的服务费用。可以有效地实行外包的人力资源活动具有以下三个特征：

１．它的确是可以由雇员完成的工作，但是也可以由外部服务商提供服务，且由外部服务商提供服务其成本可能更低。

２．可以与可信的第三方服务商协商签订合同，限定服务水准及协定费用等契约条款。

３．合同期限可定为最低１～３年，最高５年，并且要约定，如果任何一方对此安排感到不满意，都可以提前终止合同。

二、人力资源外包的动因

    由于人力资源职能具有复杂、高成本和受严格规范控制的特点，出于各种原因，成千上万的企业已经开始将人力资源活动外包出去。很多企业发现，与由本企业雇佣职员、在企业内部处理这些受到严格规范控制的人事事务相比，利用外部服务商进行人员招聘和录用、处理薪资事务、管理福利计划或落实培训计划要更为有效和便宜。企业一直在寻找降低总务与管理（Ｇ＆Ａ）成本的途径，人力资源职能外包便是这种途径之一。

    通过外包，企业还能解决由临时解雇和企业重组很多企业求助于外包的另一个原因是，它们没有技术或者它们的技术过时，如果不外包它们就必须投入大量资金更新计算机和软件。而很多服务商已经对技术进行了很大投资，能够将其成本分摊给很多客户，在将服务外包给服务商时，企业要付的成本将根据合同来确定。

     知识经济时代，人力资源当之无愧地成为企业的战略性资源。将人力资源管理业务中非核心部分外包，从而使得企业得以集中精力于战略性人力资源职能建设，将是大势所趋。现代管理大师彼德・德鲁克早在１９８９年就曾指出“任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去，任何不提供向高级发展机会的活动与业务也应该采取外包形式。”企业作为人力资源外包主体，应该进一步加强对人力资源外包的认识和理解，充分发挥外包的作用，使企业得以更好的发展。