咨询电话:400-6097888   13677625853
当前位置: 首页>外包服务>业务外包业务外包

业务外包的模式

发布日期:[2017-02-11]   

业务外包的定义

业务外包Outsourcing),也称资源外包、资源外置,它是指企业整合用其外部最优秀的专业化资源,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势,将其非核心业务交由合作企业完成。

根据不同的标准,可以将业务外包划分为不同种类:

整体外包和部分外包,生产外包、销售外包、研发外包、人力资源外包,以及无中介的外包和利用中介服务的外包等。

首先,根据业务活动的完整性可以将业务外包分为整体外包和部分外包。

所谓部分外包,指企业根据需要将业务各组成部分分别外包给该领域的优秀的服务供应商。如企业的人力资源部分外包,企业根据需要将劳资关系、员工聘用、培训和解聘等分别外包给不同的外部供应商。

一般来说,部分外包的主要是与核心业务无关的辅助性活动,如临时性服务等。当企业的业务量突然增大,现有流程和资源不能完全满足业务的快速扩张时,可以通过部分外包,利用外部资源,不仅获得规模经济优势,提高工作效率,而且可以尽快解决企业业务活动的弹性需求。

整体外包时企业将业务的所有流程,从计划、安排、执行以及业务分析全部外包,由外部供应商管理整个业务流程,并根据企业的需要进行调整。在这种外包模式下,企业必须与承包商签订合同,合约内容应包括产品质量、交货期、技术变动,以及相关设备性能指标的要求。整体外包合作关系会使因机会主义而产生的交易费用降到最低限度。

其次,根据业务职能可以将业务外包划分为生产外包、销售外包、供应外包、人力资源外包、信息技术服务外包,以及项目外包

业务外包理论强调企业专注于自己的核心能力部分,如果某一业务职能不是市场上最有效率的,并且该业务职能又不是企业的核心能力,那么就应该把它外包给外部效率更高的专业化厂商去做。根据核心能力观点,企业应集中有限资源强化其核心业务,对于其他非核心职能部门则应该实行外购或外包。

再次,根据合作伙伴间的组织形式可以将业务外包分为无中介的外包和利用中介服务的外包。

在有中介的外包模式中,厂商和外包供应商并不直接接触,双方与中介服务组织签订契约,由中介服务机构去匹配交易信息,中介组织通过收取佣金获利。这种利用中介组织的外包模式可以大大降低厂商和外包供应商的搜索成本,提高交易的效率。



上一篇:人力资源业务外包服务质量探析 下一篇:业务外包与劳务派遣的区别



地址:重庆市永川区凤凰湖工业园电子五小区

Copyright 通运人力资源(重庆)分公司, All Rights Reserved.       鲁ICP备11029499号-3
服务热线:13677625853 | 企业邮箱 |