“人力资源外包”成发展新趋势

  人力资源外包，指的是企业为了降低人力成本，实现效率最大化，将人力资源事务中非核心部分的工作全部或部分委托人才服务专业机构管（办）理。一般来说，人力资源外包包括人事服务外包、人力（劳务）外包和人力资源专业管理外包三种。

人力资源外包是社会分工精细化的产物，其目的在于帮助企业从支撑性、辅助性的人力资源工作中解脱出来，把更多的精力集中在企业的主营业务与核心优势上。 　　

自20世纪90年代以来，激烈的市场竞争和构建企业核心竞争能力的需要使资源外包业务逐渐成为潮流，人力资源外包是诸多外包业务中发展较快的一种，占有全球外包市场总量30%左右的份额。目前，国外人力资源管理人员与员工的比例通常是1比100，而在国内这个比例却在1比30左右。　　

在我国，由于人力资源外包理念引入的时间不长，人力资源外包服务尚处于起步阶段，但也面临着巨大的发展空间。随着中国客户对外包服务认知度的提高，外包服务的需求也将大幅增加。　　

作为人力资源外包的一个分支，人才派遣是指在相关法规的框架下，派遣单位根据客户单位的需要选择合适的人才，并将他们派遣到客户单位工作的一种新型用人机制。与传统“用人养人”模式不同，人才派遣的核心特征是“用人不养，养人不用”，被派遣人才隶属于派遣公司，与用人单位不存在劳动关系。　　

进入上个世纪90年代，在市场化潮流下，我国一些企业也开始使用人才派遣方式来解决自身用工问题。对于国内企业来说，使用人才派遣不仅可以根据生产需要灵活调整员工规模，还可以减轻员工管理上的压力。近几年，一些事业单位也开始尝试用人才派遣解决用工和编制上存在的矛盾。　

企业人事外包———帮企业摆脱繁杂事务　　如果说人才派遣帮助一部分企事业单位消除了用人之忧，那么企业人事外包的意义在于帮助用人单位摆脱“管人”的困扰。从总体上看，人力资源工作只有20%是关系到企事业单位命脉的核心内容，剩余80%都是繁琐的机械性事务。这些繁杂的事务主要包括员工资料管理、考勤、考核和薪酬发放等，而它们正是人事外包所服务的内容。　　

应市场化与专业化的需求，兴起于欧美国家的人力资源外包业务如今越来越多地得到我国企事业单位的认可。“一些员工数量庞大的金融机构，已经把人力资源的外包作为提高企业竞争力的重要手段之一。”

人力资源外包机构所做的，就是依托各自的人力资源处理平台，通过个性化的业务设计，为客户提供专业的流程模块。概括地说，就是用IT的手段，对传统人力资源行业的一次高效整合。

据介绍，发达国家在人力资源外包方面已经非常普遍。在欧洲，大约有60%至70%的企业进行外包；北美人力资源外包的成熟度最高，在美国大概有85%企业的人力资源工作都是外包出去的。而在我国，目前只有不到5%的企事业单位采取业务外包服务，增长空间巨大。

人力资源外包———有待进一步规范　　有人曾把人力资源外包比喻成“雇个钟点工打扫家庭卫生”，从一个角度说明这种做法的便利性。但人力资源外包并不像“雇个钟点工”那么简单，它本身包含着一些值得我们思考的问题。